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Ouvidoria




A Ouvidoria é um canal para as/os psiclogas/os e para a sociedade em geral apresentarem sugestões, elogios/agradecimentos, pedido de simplificação, pedidos de acesso à informação, reclamações/críticas e denúncias relacionadas ao CRP e agentes públicos.  Foi criada no CRP SP em atendimento a Lei 13.460/2017 e a Resolução CFP 12/2022.

 

A Ouvidoria não substitui os canais de atendimento do CRP SP:

  • Para atendimento administrativo, acesse o menu superior “Atendimento”, item "Pessoa física" ou "Pessoa jurídica" ou chatbot.
  • Para orientação profissional, preencha o formulário disponível no site, item 'Fale conosco', 'Orientação e Fiscalização', 'Contate a Comissão de Orientação e Fiscalização da Subsede mais próxima', 'Ainda está com dúvidas - Fale Conosco' a esquerda OU agende participação em orientação coletiva  no  item "CRP Orienta"
  • Para enviar denúncias em face de psicólogas/os, acesse o menu superior “Orientação", item "Denúncias e Representação".

Caso queira enviar manifestação para a Ouvidoria, acesse os canais abaixo:

 

Elogio / Agradecimento

Compartilhe sua experiência positiva 

Sugestão

Envie sua ideia ou proposta 

Pedido de Simplificação

Sugira melhorias para aperfeiçoar a prestação de serviço

Reclamação / Crítica

Expresse sua insatisfação 

Transparência

Acesse o Portal da Transparência

Denúncia 

Informe sobre práticas inadequadas na prestação de serviços do CRP SP

Pedido de acesso à informação

Caso não encontre a informação desejada, realize um pedido

Relatórios de Ouvidoria

Acesse os relatórios das demandas da Ouvidoria do CRP SP